تحترم شركة روائع الصالح التجارية خصوصية عملائها، وتحرص على حماية بياناتهم الشخصية عند زيارة متجرها الإلكتروني أو استخدام خدماته أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحفظها، وحقوق أصحاب البيانات الشخصية وآلية ممارستها. وتتم معالجة البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية والأنظمة ذات الصلة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
اسم المنشأة: شركة روائع الصالح التجارية
نوع الكيان القانوني: شركة ذات مسؤولية محدودة
رقم السجل التجاري: 7023266484
الرقم الضريبي: 310803635600003
المقر الرئيسي: جدة، المملكة العربية السعودية.
موقع المعرض: منطقة كيلو 14، معرض رقم 366، جدة، المملكة العربية السعودية.
العنوان الوطني: رقم المبنى 5226، طريق مكة القديم، حي المتنزهات، جدة، الرمز البريدي 22356، الرقم الفرعي 6055.
رقم التواصل: +966570701240
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://rawaealsaleh.com/ar
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر ومعالجة الطلبات، وقد تشمل، بحسب طبيعة تعامل العميل معنا، ما يلي:
يتم جمع البيانات التي يقدمها العميل عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا، وقد تُجمع بعض البيانات التقنية تلقائياً أثناء تصفح المتجر.
نحرص على قصر جمع البيانات على الحد اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تتم معالجة البيانات استناداً إلى المسوغ النظامي المناسب لكل غرض، مثل تنفيذ الطلب أو العلاقة التعاقدية، أو الوفاء بالالتزامات النظامية، أو موافقة صاحب البيانات عندما تكون مطلوبة، أو غير ذلك من المسوغات المقررة نظاماً.
ولا تُستخدم البيانات لأغراض أخرى غير متوافقة مع الأغراض الموضحة إلا وفق مسوغ نظامي مناسب.
يعمل متجرنا الإلكتروني باستخدام منصة سلة لتوفير خدمات المتجر وإدارة الطلبات والوظائف المرتبطة به.
وقد تتم معالجة البيانات الشخصية بواسطة سلة أو مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بها، بالقدر اللازم لتشغيل المتجر وتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات.
وقد تشمل الجهات التي تقدم خدمات للمتجر شركات الشحن والتوصيل، ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني، ومزودي الاستضافة والخدمات التقنية والتحليلية، بحسب الخدمات المستخدمة فعلياً.
تختلف ترتيبات الاستضافة والمعالجة بحسب مزود الخدمة والخدمات المستخدمة. وقد تتم بعض عمليات المعالجة من خلال مزودين داخل المملكة أو خارجها. وتُراعى المتطلبات النظامية ذات الصلة عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة أو إتاحتها لجهات خارجها، إن انطبق ذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية لعملائنا ولا نؤجرها لأطراف أخرى.
وقد نشارك القدر اللازم من البيانات مع الجهات التالية بحسب الحاجة:
يقتصر الإفصاح عن البيانات على ما يلزم لتحقيق الغرض المحدد، مع مراعاة الضوابط النظامية ذات الصلة.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لدعم الوظائف الأساسية للموقع وتحليل الزيارات وتحسين تجربة التصفح، بحسب الإعدادات والأدوات المفعّلة.
وتشمل هذه التقنيات ما يلي:
1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تُستخدم لدعم الوظائف الأساسية للمتجر، مثل الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق وتسهيل التنقل واستخدام بعض الخدمات التقنية.
2. ملفات التحليل والأداء
يستخدم المتجر تكاملاً مع Google Analytics لتحليل الزيارات وقياس أداء الصفحات وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر. وقد تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات تقنية وفق إعداداتها.
3. إدارة أكواد القياس
قد تُستخدم أدوات إدارة العلامات، مثل Google Tag Manager، لإدارة أكواد القياس والوظائف المرتبطة بها. وتعتمد البيانات التي تتم معالجتها من خلالها على العلامات والخدمات التي يجري تشغيلها فعلياً.
4. التحكم في ملفات تعريف الارتباط
تم إعداد خيار عرض شريط ملفات تعريف الارتباط في المتجر للزوار في المملكة العربية السعودية. ويمكن للزائر الاطلاع على سياسة الخصوصية واستخدام خيارات ملفات تعريف الارتباط المتاحة في المتجر.
كما يمكن تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال الخيارات المتاحة في المتجر أو إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.
وتُدار الموافقات على ملفات تعريف الارتباط والبيانات المرتبطة بها وفق إعدادات المتجر والمتطلبات النظامية المطبقة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات النظامية ذات الصلة.
وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من معالجتها، ومن ذلك:
عند انتهاء الغرض من جمع البيانات وانتفاء الحاجة النظامية أو المشروعة للاحتفاظ بها، تُتخذ الإجراءات المناسبة لإتلافها أو حذفها بطريقة آمنة، وفق الإمكانات التقنية والإجراءات المعتمدة لدى الشركة ومزودي خدماتها.
نتخذ تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المشروع، بما يتناسب مع طبيعة البيانات ومخاطر معالجتها.
ونحرص على استخدام البيانات ضمن الأغراض والصلاحيات اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات.
ومع اتخاذ التدابير المناسبة، لا يمكن ضمان خلو أي نظام إلكتروني من جميع المخاطر بصورة مطلقة. وفي حال وقوع حادث يمس البيانات الشخصية، نتعامل معه وفق الإجراءات والالتزامات النظامية المطبقة.
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، يمكن لصاحب البيانات ممارسة الحقوق المقررة له بحسب الحالة، ومنها:
لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة، مع تحديد الطلب بوضوح وتقديم المعلومات اللازمة للتحقق من هوية مقدم الطلب عند الحاجة. تتم مراجعة الطلبات ومعالجتها وفق الإجراءات والمدد النظامية ذات الصلة.
إذا استخدم المتجر بيانات العملاء لأغراض التسويق المباشر أو إرسال الرسائل الترويجية، فستتم المعالجة وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة، وبالحصول على الموافقة عندما تكون مطلوبة.
يمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل الترويجية أو التواصل التسويقي عبر وسيلة الإلغاء المتاحة في الرسالة، إن وجدت، أو بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في هذه السياسة.
ولا يؤثر إيقاف الرسائل الترويجية في الرسائل التشغيلية اللازمة لمعالجة الطلبات وتحديث حالتها والوفاء بالالتزامات النظامية.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية. وتخضع معالجة البيانات لدى تلك الجهات لسياساتها وإعداداتها الخاصة.
ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة الخارجي عند الانتقال إلى موقعه أو استخدام خدماته.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات المستخدمة أو طرق معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، وننصح العملاء بمراجعتها دورياً للاطلاع على أي تغييرات.
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو تقديم طلب متعلق بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع شركة روائع الصالح التجارية عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الجوال: +966570701240
المقر الرئيسي: جدة، المملكة العربية السعودية.
الموقع الإلكتروني: https://rawaealsaleh.com/ar
أوقات العمل: يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً، بتوقيت المملكة العربية السعودية.
نحرص على مراجعة الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية والتعامل معها وفق الإجراءات والالتزامات النظامية ذات الصلة.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
